Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.resovia.fr (ou domaine équivalent) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

L’Agence Resovia, entreprise individuelle dirigée par Alexis Robic, s’engage à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Alexis Robic
Agence Resovia
8 rue des Sources, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France
- contact@agence-resovia.fr
- 06 50 10 30 16

3. Données collectées

Lors du remplissage d’un formulaire de contact ou d’un formulaire de publicité Facebook, les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom du prospect

  • Nom de l’entreprise

  • Durée d’activité de l’entreprise

  • Réponse libre à la question : “Qu’est-ce qui vous empêche aujourd’hui de gérer votre communication sur les réseaux sociaux ?”

  • Ville ou zone d’exercice de l’activité

  • Adresse e-mail et/ou numéro de téléphone

4. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées exclusivement dans le cadre de :

  • La prise de contact commerciale entre l’Agence Resovia et le prospect,

  • L’analyse des besoins afin de proposer un accompagnement adapté,

  • Le suivi des échanges ou la planification d’un rendez-vous,

  • La mesure de performance publicitaire (optimisation des campagnes Facebook / Instagram).

Aucune donnée n’est utilisée à d’autres fins (revente, profilage externe, etc.).

5. Base légale du traitement

Les données sont collectées sur la base du consentement explicite du prospect (case à cocher ou validation volontaire du formulaire).
Le prospect peut à tout moment retirer son consentement en écrivant à : contact@agence-resovia.fr

6. Conservation des données

Les données collectées sont conservées :

  • 12 mois maximum à compter du dernier contact établi,

  • Ou immédiatement supprimées sur simple demande du prospect.

Les données ne sont ni vendues ni transférées à des tiers.

7. Sécurité et confidentialité

L’Agence Resovia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Les formulaires sont hébergés sur des plateformes sécurisées conformes au RGPD (ex. Facebook Lead Ads, Squarespace, Google Forms…).

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données :

  • Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues sur elle,

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour ses informations,

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données,

  • Droit à la portabilité : récupérer ses données sur demande,

  • Droit d’opposition : refuser ou retirer son consentement.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : contact@agence-resovia.fr

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de navigation et de statistiques.
L’utilisateur peut refuser ou gérer les cookies via les paramètres de son navigateur.
Aucun cookie publicitaire tiers n’est déposé sans consentement explicite.

10. Modifications de la politique

L’Agence Resovia se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer à l’évolution de la réglementation ou de ses pratiques internes.
La date de mise à jour la plus récente figure en bas de page.

Dernière mise à jour : 10 octobre 2025

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
- contact@agence-resovia.fr
- Agence Resovia – 8 rue des Sources, 78100 Saint-Germain-en-Laye